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榜单|中国保险业新媒体4月排行榜

发布:admin05-29分类: 国内

  本榜单共对部分国内保险公司4月份的新媒体综合能力进行考核,涵盖包括保险集团控股公司、财产险保险公司、人身险保险公司、人寿险保险公司和再保险公司在内的6大保险公司类型,其中保险集团控股公司涵盖资产管理、多元化金融、保险服务等多方业务。

  新媒体排行榜总榜反映各大保险公司官方新媒体的运营状况,主要包括活跃度、传播力、互动力三个指标。“活跃度”一定程度上反映了各大保险机构的微博微信的更新频率及服务状况,活跃度指标越高,说明保险机构维持其微博微信平台更新及时,向用户提供了更多有价值的信息。“传播力”主要指各大保险机构微博微信发布信息的传播情况,传播力指标越高,说明保险公司的微博微信的内容被越多的网民看到。“互动力”表征保险机构综合微博微信发布信息与网民的互动情况,互动力指标越高,说明保险机构微博微信内容引发了越多的网民响应。

  保险公司微信榜主要各大保险公司官方公众号,从阅读和点赞两方面,选取了总阅读量、平均阅读量、头条总阅读量、单篇最高阅读量、总点赞数、平均点赞数、头条总点赞数、单篇最高点赞数这8个指标来对微信公众号进行评估。

  本月保险新媒体公司双微总榜中,“人寿集团”蝉联冠军,“国寿财险”“友邦人寿”紧随其后,“平安集团”跌出前三,下滑至第4名,“太保人寿”继续保持第5。“新华人寿”“泰康人寿”“华夏人寿”进步显著,名次上升至第6-8位, “阳光人寿”“华泰财险”也收获飞跃性进步,“合众人寿”“北京人寿”“太平人寿”则本期表现欠缺,下滑明显。

  本期,微信总榜冠亚军被“太平洋寿险”“中国人寿”占据,“华夏保险”冲进前三,“泰康人寿”“中国人保”紧随其后,“阳光人寿”挺进前10,黑马态势明显。“富德生命人寿”“中邮保险”“英大人寿”等也有不同程度的进步,“中国人寿财险”“中国人民人寿保险”则下滑明显。

  从公号文章来看,“太平洋寿险”成流量达人,以10万+文章占比100%、点赞数破千的傲人战绩位居榜首,在头条推送选择上同样实现了文章数量和质量上双赢。“华夏保险”也表现不俗,爆款文章占比达50%。“平安直通财富”“泰康人寿”在头条上也实现了10万+文章百分百投中,投放效果不俗。

  3月底凉山森林火灾使得原本普通的灭火变成了一场战争,部分前线日,火势终于得到控制,那些消防英雄却再也没有回来。事故确认后,“中国人寿”反应迅速,明确表示“中国人寿迅速应对四川凉山森林火灾事故”,启动重大事故处理应急预案,成立应急小组,开通绿色通道,开展客户排查和理赔服务工作,并于几天后发布文章“中国人寿向凉山火灾牺牲英雄家属给付百万赔款”。“中国人保”也同时发布“中国人保首笔180万元赔款已向四川凉山森林火灾牺牲人员赔付”表明持续跟进四川凉山森林火灾事故理赔服务工作。“中国平安”的“致敬逆火英雄!平安为四川省木里县消防员捐赠千万意外险”、“前海人寿”的“前海人寿迅速启动应急预案 积极应对凉山州森林火灾事故”等也纷纷表达哀痛之情和解决措施。各大保险公司积极主动应对突发事件、高效诚恳的服务态度、透明公开及时的信息发布和持续关注后续工作获得了公众一致好评,展现了在重大突发事故面前的能力。

  火灾事故也延伸出应对火灾的种种措施:“中国人保”推出“火灾时使用“教科书”式逃生方法,竟然错过了最佳时机”,避免公众陷入逃生误区,保障生命安全。此外,在巴黎圣母院大火事件后,“诚泰保险”发布“【热点追踪】巴黎圣母院大火引发的保险思考”、“中银保险”“巴黎圣母院突发大火,别哭,还有希望再见她的美”、“英大人寿”根据巴黎圣母院失火事件发布“巴黎圣母院大火启示:明天和意外,哪个先来”,在科普在建工程、历史建筑险、运输保险等知识后推出自家财险产品,这种触动用户安全认知、防患于未然的做法增加了用户的好感和关注度。

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